京东快递电脑损坏了

网友保保 2019-03-06

已完结

在京东拍拍回收上回收电脑，由京东物流快递过去，快递之前由京东快递员检验电脑显示，开机正常，有没有要求拍照片，所以没有开机之前的照片。快递过去之后那边检验显示无法开机！沟通客服客服说是他们收到快递的时候就不能开机！

投诉进度

企业完结

2019-03-20 15:29:02

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实充电器已返回，插电后可开机使用，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2019-03-07 10:14:41

平台审核通过

2019-03-06 19:52:57

用户发起投诉

2019-03-06 19:52:55

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