龙行工作人员误导开卡

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2018年07月16日,我于湛江机场办理了一张龙行管家的卡,说是充值1680到账3000,当时工作人员说买机票有优惠,而且直接从卡里划款,不够时自己在付余额。那个工作人员有跟我说是怎么操作的,但是因为我对坐飞机这一块不太懂,所以也听的模模糊糊,想赶紧办理登机手续也没细问就办理了。但是今年再次外出想买机票,在网上定机票时用这卡,却显示每张机票只能抵扣几十元,并不是当初说的全款抵扣。现在想退卡,打了他们公司400电话,工作人员说我这是无理要求退卡,说要一个月左右才给反馈。我不懂退卡为什么还得他们经过审核决定给不给我退卡。上网查询才知道,要求退卡的人很多,但都是被他们各种推迟和理由拖延不退,他们可以扣除我使用了一次他们的贵宾休息厅的200元(我休息不到半个钟,就吃了两块饼干和一瓶饮料就要200!),现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!

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