转转平台验机完毕后购买手机有问题不支持退换

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本人在2019年2月26日在转转平台购买二手商品iP****ne 8plus美版手机。卖家在转转平台物品描述中清楚写明该手机可以使用电信4G网络,并且屏幕为全原后换新屏,经转转验机平台后发货,本人收到该手机后发现无法使用电信4G网络。因本人使用不当,摔碎该手机外屏幕玻璃,打算去当地维修店更换手机外屏玻璃,被告知该手机屏幕为组装旧屏,不符合卖家当初的商品描述。同时,转转验机报告中未明确指出该商品不符合卖家描述的可以使用电信4G网络,也未明确说明该卖家手机屏幕为组装旧屏,只写明为非原装屏。不符合卖家商品描述内容中的全原后换新屏。联系转转客服平台被告知无法退换货。购买时卖家极力否认不能退换货,现在商品无法使用也不允许退换,商品购买页面也不显示可以退换货的选项,只能等待转转平台自动确认收货后货款给卖家,作为买家无计可施。

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