苏宁未按订单商品发货要求补发

网友保保 2019-03-07

已完结

本人于19年3月6日通过朋友发送拼团链接购买商品好想你大礼包13****8g，于当月7日收到商品，但实际商品重量与订单重量相差悬殊，随即联系平台客服，要求补发差重，平台已维护重量错误拒绝。未能得到权益维护，遂向维护公平公正的政府部门进行投诉，一样能够维护消费者的正当权益。

投诉进度

企业完结

2019-03-08 20:22:45

解决方案

赔偿,解释

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-03-07 11:46:00

平台审核通过

2019-03-07 10:44:05

用户发起投诉

2019-03-07 10:44:03

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