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小电充电宝归还还任计费

曾某某   2019-03-07 23:28
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2019年3月1号在广州市白云区新市墟汇康休闲会所二楼消费期间支付宝扫码借了小电充电宝充电 使用不到两个小时后按照工作人员教我归还的方法  已归还充电宝 也拔不出来  店内监控也可证明我已归还 可是支付宝中小电仍然显示未归还 这几天一直联系微信客服  微信客服一直敷衍并未解决实际问题 客服所给的工作人员电话也打不通 网上查询也发现有许多这样的情况 投诉不了 归还后任计费 要赔偿 因此请求维权
补充信息:2019-03-08 13:38:45 
昨天刚投诉 今天就自动扣了99元 现要求退款
补充信息:2019-03-09 14:27:23 
已解决问题
消费保
小电回复:已联系投诉人办理退款,问题已解决。
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总投诉量:23件

解决数量:17件

投诉问题:
诉求:
  • 退款, 改善服务
处理时效
  • 完成
    2019-03-12 14:50
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-03-08 18:36:57
  • 投诉受理
    2019-03-07 23:28:40
  • 投诉发布
    2019-03-07 23:28:40