顺丰对我的鞋子做了啥？

网友保保 2019-03-08

已完结

顺丰收一单比其他快递贵七八元的邮费，干的确是暴力运输，代签收，赔偿脱责的勾当。 2月27日，我寄了一双高达2149元的鞋子给平台。顺丰说鞋子盒属于易碎品，不予保价。包装好外包装我寄了过去。3月1日，鞋子到了仓库，因为球鞋平台入库量多，所以顺丰代签收。有客服语音文件为证。3月2号下午七点平台说鞋盒破损。拒签。同时投诉顺丰。顺丰以超过二十四小时为由，拒绝理赔。鞋盒损坏，作二手鞋子处理只能卖1500，损失为700元。顺丰代签收我认为不作为验货签收的依据，所以超时投诉我不接受。顺丰应该对我暴力运输理赔

投诉进度

平台完结

2019-03-30 13:56:58

处理结果

顺丰快递回复：经核实，该快件于2月28日南昌发往上海，托寄物：鞋子，运费18元，非保价件，客反馈收到物品鞋盒损坏要求赔偿，我司已及时联系客户致歉，为表达歉意协商赔偿126元，3月11日已联系申诉人表示无异议。

平台跟进

2019-03-08 16:11:10

平台审核通过

2019-03-08 13:09:37

用户发起投诉

2019-03-08 13:09:35

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