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通过智行小程序购买火车票,295的车票扣款355元

尹某某   2019-03-08 13:48
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通过智行小程序购买火车票,295的车票扣款355元,存在诱导消费,隐藏消费,乱收费情况,要求退回多付费用
消费保
智行火车票回复:已联系投诉人办理退款,问题已解决。
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总投诉量:157件

解决数量:137件

投诉问题:
  • 质量问题: 捆绑消费,
诉求:
  • 退款
处理时效
  • 完成
    2019-03-09 09:48
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-03-08 16:21:56
  • 投诉受理
    2019-03-08 13:48:26
  • 投诉发布
    2019-03-08 13:48:26