小米8手机锁屏密码正确却提示密码错误进不来系统

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手机于18年7月底在清河五彩城小米之家购买,通过微信支付2699, 问题发生在19年3月8号,本人在设置里更改了锁屏密码,但再输入正确密码却提示密码错误进不来系统.我保证密码是正确的,当然我也可以配合有关部门鉴定.以证明事实情况. 事后赶紧联系客服询问解决方法,多次联系客服回答是只能清理手机全部数据才可正常使用(类似于恢复出厂),这样就会导致手机的全部内容丢失,比如:照片,联系人等. 我要求小米技术人员给我解决此问题.对了软件版本是10.2.2.0稳定版......是不是我个人原因拿个新手机同样手机版本一试便知 特向消协领导反应此问题,希望得到帮助! 谢谢!!!

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