2018年5月19日,我在淘宝网购买了荣威汽车大灯左右分两个订单购买,单号分别为163****62****19452,163****62****19452,每个单价138元,两个共276元。用了不到半个月,灯不亮了,联系卖家说给换货,我货退货去了,但是卖家没有重新给我发货,也联系不上卖家,卖家旺旺不回复。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢!
投诉人您好,目前淘宝处理投诉的情况比较不理想,如您的问题还没得到解决,建议您拨打淘宝当地辖区的12315投诉反映。