2019年2月12日邮寄大概500元的水果到黑龙江省牡丹江市,2月16号通知收件人包裹有水样物流出,让联系发货方处理,海南省三亚市申通物流以在规定期限内送达外包装完好拒绝赔付。同时客服人员拒绝告知工号,以至于问题无法找到专属人员处理!态度恶劣!工作人员说这种情况到哪里都不会有人给我处理赔偿。同时签物流单号时,他们自己在单号上打上不赔付的不平等条约,也没有特别告知消费者,他们有这样的规定。服务人员还说我是自己没有看到跟他们没有关系!问题处理已经有一个月之久,到现在也没有处理完,也不在联系我。
怎么投诉啊