补充内容
1. 我的诉求很明确,就是退款/解除合同;你不需要和我协商什么换网课换学期,原因我最后说一遍:首先我刚开始就是冲着面授/现场教学才报的贵公司/机构的课程,如果是网课我就根本不会考虑,更不会花这么多钱报课;其次换学期,就更是无稽之谈,我中间空白的这一时期的时间与精力,谁来弥补,贵公司吗?相信连简单的退款诉求都迟迟不认的贵公司并不会有这么慷慨的举措吧;所以我的诉求就是全额退款且解除原本就因为诱导受骗才签下的合同,望贵司明确且不要再提议这样的协商方案了。
2. 在我全额退款/解除合约诉讼相继被几位不同职责的老师明确否定拒绝说“全额退款是不可能的”后,你们的诉讼老师给出的回应是“需要扣除相应已经上过的课程费用,进行退款“ 即使是这样的操作也需要申请,并不是肯定的答复,并且最后连“怎么扣除,扣哪些,扣除明细”都没有提供,根本没有协商方案可言,敷衍了事,毫无诚意,对处理的投诉没有任何推进作用,让我甚至怀疑贵司就是一直拿这种磨着消费者性子的手段来解决问题的