唯品会商家有货品但不支持退换货

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本人2019年2月24日购买一件上衣,订单编号190****50****58,收到货品后码偏大,想要换小一码的,但该商品显示已下架无法换货,几天之后发现该商品重新上架且有想要换的36码,但已过7天无理由退换货时限要求,于是给唯品会打客服希望能给予换货,但被商家拒绝。本人认为商家对消费者极不负责,7天内可无理由退换货并不代表7天后绝对不能换,现商家已补充货品,可以满足消费者换货需求,但拒不为消费者解决问题。商家不负责任的做法极大伤害了消费者,消费体验极其糟糕,拉低了唯品会整体的消费者满意度。现申请退货处理。

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