投诉天猫威猛旗舰店，威猛PPR热熔器伪劣产品，并伤人事件。

网友保保 2019-03-09

已完结

过程：一、时间：2018年7月13日，我在淘宝网下单购买了浙江威猛旗舰店，威猛PPR热熔器。二、经过： 1、因忙，机器于2019年2月24日才开始使用。 2、当时用了不久，设备的电源线冒烟燃烧（线路质量很差），我与水电工师傅把它检查后，接好再用。（有图片证明）。 3、后来再用时，竟然设备的头熔解了（商家说是用锰钢做的，锰钢是耐高温的，为什么会熔解？）。熔解的锰金属流下来，把我的手伤了（当时流滴不在视线范围内）。 4、联系威猛客服后，叫我把产品寄回，并答应支付来回运费及医疗费（因当时手还未治好，我暂没收他们的费用），有聊天截图证明。 5、客服说给我换一台全新的（有聊天截图证明），3月7号我收到他们寄来的，竟然是一台使用过的旧货，货品坑坑挖挖的，有打磨翻新的痕迹。（有图片证明）。 6、我到卫生院包扎了3次，共90元。我仅要求商家给我90元及15元寄过去我付的运费。但客服只要给我20元作为买云南白药费和15元的运费。我不答应。 7、现在他们不理人了。三、现向消费保投诉： 1、旧货给我，涉嫌欺骗。要求换一台全新的产品给我，并承担运费。 2、退还答应我的15元运费。 3、赔偿给我90元的包扎医疗费。 4、因受伤，本人4天（每天300元）无法正常上班，要求赔偿误工费和损失费计800元（对半开），虽然快好了，但按指甲还会痛。 5、严惩商家的虚假广告，“安全散热”、“长时间工作不烧机”、“安全工作有保障”等。但产品却是用劣质的材料做的，而且质检不合格。 6、要求商家向本人道歉。

投诉进度

展开全部