本人于2018年11月1日于京东APP领取优惠券用19元购买了原价208的商品,店家以优惠券设置错误为由拒不发货。卖家在2月4号发货,实际上是虚假发货,本人未收到卖家发出的任何商品,然后京东APP自动确认收货。事后联系京东客服,客服说赔付500京豆,我没同意,就一直拖。现向消费保投诉,希望能得到帮助,谢谢!