华为手机重大质量问题，要求换机
网友保保
已完结刚刚华为售后给我打电话了，通知主板到了，明天可以去更换，内心很无奈和难过。作为一个十年的苹果机用户，因为华为事件，决定支持华为，更换一台华为手机。这台华为ma********o8加256g是我在网上刷了一个多月才抢到，结果没有用多久，在2月份发现耳机插入手机突然没反应，放歌是外放，耳机不起作用。联系到华为客服赶到十几公里外的华为售后网点检测，网点等待维修的人很多，经过漫长的等待，检测后技术人员告知我是耳机和充电接口有问题，都需要更换，需要订货，下次再来。这时是有些不舒服的，但是如果仅仅是更换个充电口还是能接受的。二次到售后网点后，售后工程师经过维修告知需要更换主板才能解决问题，需要订货下次再来修理。事后联络了华为电话客服投诉希望能换新机，客服只是机械的回复15天内得机器才能享受换新服务，也没有其他申诉的渠道。作为一个转换到华为的新用户，我是很失望，一台手机主板斗更换了，而且还要经过几次拆机，留下保修记录，对机器的防水功能以及二手残值都是有很大的影响。我也百度了其他机友了解到这个问题不是个案，估计还有很多人没有发现。马上就要315了，希望华为售后能够重视尊重我这个诉求，给我提供换机服务。我也是做售后工作的，我们企业的售后工作绝对不是按照这个工作流程直接生搬硬套的回复 客户，将客户要求拒之门外。
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你好你又换到机了吗？？