投诉杰优教育收了钱联系不上人也不退费

网友保保 2019-03-11

已完结

我在2018.5.8在北京聚师网教育科技有限公司（又称北京杰优教育科技有限公司）买了国家人力资源二级课程，交了1480元，后来一个星期内给我寄来书籍，谁知过了几个月打电话和我说我这个学历和条件没法报考二级证，要求改三级，我没同意要求退费。他也同意了，要求我准备资料寄到北京他们公司。后来寄过去他们说收到了说45工作日退款，当时是2018年九月份寄回去的，中间到现在一再推脱退款，中间我催客服一直推脱找借口，到今天2019年三月份都没有退给我，客服找也找不到了，打电话不接微信不回复。

投诉进度

企业完结

2019-03-19 16:39:43

解决方案

退款,解释,解除合约

处理结果

您好关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快。

平台跟进

2019-03-11 14:28:20

平台审核通过

2019-03-11 08:12:32

用户发起投诉

2019-03-11 08:12:30

展开全部