龙行工作人员误导开卡

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2018年5月7日,我在包头二里半机场刚过安检,几个穿着制服的工作人员就营销我来办龙行管家的黑色会员卡,介绍说是,充值1500,可抵3000元,这3000元可以用来买机票抵扣,并且,从龙行管家的平台购买机票折扣更低等等,并且承诺免费邮寄行程单。 然而事实上,机票价格并不比官网便宜甚至还要贵至少10元以上,邮寄行程单需要额外支付10元快递费用。 同时,3000元机票款抵机票的价格,根本不是营销时承诺的3%-30%,有时候能抵1%就不错了,抵完的价格还要高于直接购买机票的价格,其余时候多数都成了免费赠送保险。然而,我一再强调,不需要保险,回复就是,这个款就是抵保险款。 后来我也认了,想着能享受一年的机场贵宾厅也算,结果,包头机场的贵宾厅开了一个多月就人去楼空了,各种电话都联系不上。 再后来,连续打40****8666的官方投诉热线,回复都很简单,“已经看到有您是退款申请,我们工作人员后期与您联系”,然后就杳无音信,至今快有半年之久,这样的投诉电话也打了不下五六个。 就在3月6日下午,我再一次打电话,回复依然是这样,不承诺时间给我解决,我一再追问之下回复3个工作日,截止到现在仍然没有人回复。 希望能够借助平台的力量,尽快帮助退款,不胜感激!!

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评论 4
注销用户

很高兴您的问题得到解决,如有需要,欢迎随时回来!

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注销用户

已经退款,790,扣除了所有的订票抵扣款及强制赠送的保险款240。所以消费者在办理类似会员卡的时候一定要慎重!感谢平台!

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注销用户

目前退款没有到账,等候到账之后再补充回复

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