格兰仕洗衣机与水龙头脱落,导致水一直流出来,浸泡了客厅与厨房

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月8日上午10点左右,放了衣服进洗衣机内洗衣,然后自己出门了,大约12点半左右,接到物业管理的电话,说家里流了很多水出来,流到楼梯5、6层了,要求赶紧回去看看什么问题。回到家后,发现是洗衣机和水管接的位置脱落了,导致水一直在流到阳台上,由于下水口排水位置插了洗衣机的下水管,导致下水不通畅,就往大厅和厨房蔓延并留到房外了,厨房和客厅浸泡了3个小时,到时墙体、门和家私浸泡受损,通知了格兰仕的服务热线,只派了一个安装师傅过来看,及接上了管,然后就没有了任何消息,打了很多服务热线,都只是推脱,现希望315能介入帮忙处理,非常感谢!

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