屈臣氏退货多次拒收

已完结
2019年2月26日第一次在屈臣氏上买安瓶 因为理解错误误拍 27号反应过来申请退货另拍 彼时还没发货 但客服拒绝 原因不明 继续给我发了货 商品到后因未能及时拒收而只能自己再寄回 没有拆封 3月4日寄回后按指示提供了单号给客服 几天之后3月6日收到快递打电话告知我屈臣氏说没有单而拒收 找客服客服敷衍说会查询核实没有后续回复 3月8日发现客服的申请不是快递单号不对就是退货商品不对 在客服申请正确的情况下 拜托快递再帮我送一次但3月9日又被告知仍然拒收 客服仍然未给出合理的答案 说给我申请并让专人处理 我有理由相信第三次我有偿拜托快递派送 屈臣氏仍然会拒收。所以特此投诉寻求解决办法。

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评论 6
注销用户

我也相同的状况而且一直不给我处理好,

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g

我也遭遇相同情况

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注销用户

很高兴您的问题得到解决,如有需要,欢迎随时回来!

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