投诉尚德机构，在24小时内提请了免息全额退款，一直不退
网友保保
已完结本人2019年2月14日在尚德机构申请了国际项目MBA，后因为无力支付尚德机构无息分期，在24小时内提请了24小时免息全额退款，首付4100元360融易分期12个月贷款36900元。在2019年2月15日，收到尚德机构短信，以及售后来电，确认了退款理由以及退款要求，并且多次与其机构售后沟通，且得到机构售后老师电话明确答复，会在3月4日到3月10之间退款，现在并未收到退款确认事项以及退款确认短信，希望尚德在规定时间内退款到指定账户。
投诉进度
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2019-03-23 09:43:52
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无故拖延，导致申请费过了服务，以此为由，拒绝退还2500元申请费
平台完结
2019-03-22 22:49:00
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，尚德机构已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。
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2019-03-22 09:54:37
补充内容
360融易分期已经还款。
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2019-03-18 20:07:01
补充内容
合约取消，贷款结清，还差360融易分期退回3075元一期扣款
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2019-03-18 16:22:51
补充内容
尚德机构售后回复
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2019-03-18 16:21:58
补充内容
还差无息贷款结清。
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2019-03-18 14:28:55
补充内容
360融易分期未正面回复
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2019-03-18 12:23:51
补充内容
尚德机构在处理中，请消费保督促，给个已还款部分提现方式，以及收费标准
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2019-03-17 21:28:42
补充内容
分期的指导老师给的解释，先前也没说明是贷款分期，还一度认为是尚德机构分批次收取学员费用。
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2019-03-17 18:16:11
补充内容
请消费保帮忙督促，已被分期还款部分3075元，请尚德机构与360融易分期对接，及时返还与我，并且多余部分，不属于我贷款部分的金额，请尚德机构与360融易分期对接完成。
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2019-03-15 12:31:40
补充内容
在我已经提交流程的情况下，在审核退款方案的情况下，在已经还款的情况下。
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2019-03-15 12:28:13
补充内容
恶意催收电话
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2019-03-14 21:40:56
补充内容
本人面临行业裁员减薪危机，随时有待业可能，月收入不急贷款的一半收入，虽然前期满怀希望的想通过此机构拿下那个遥不可及的证书，现实生活就是不容许，海外MBA在后面的发展也是要有读预科的可能，海外大学的录取率是尚德机构不可能保证的，培训机构职能是培训，我不可能去赌一个无良机构的保过率吧？尚德机构口头承诺一年拿证，看看前前后后的投诉，更是从其他人的事实当中确定尚德机构的夸大其词。更加坚定的要接触无良机构的无效合约，无耻至极！
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2019-03-14 21:31:04
补充内容
已被强制分期，还款，至今尚未给出确切退款方案，还款方式，实属丧德。
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2019-03-14 14:17:32
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尚德机构售前服务中存在的问题
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2019-03-14 10:23:45
补充内容
售后未给出进一步解决说明
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2019-03-14 07:59:34
补充内容
时至今日，认为真正接触贷款，只在订单中做了清理，清消费保协助，请尚德机构早日与360融易分期对接，做好结清工作
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2019-03-13 21:21:47
补充内容
这是360融易分期与尚德机构的补贴协议
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2019-03-13 21:08:39
补充内容
更正一下，上联是360融易分期
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2019-03-13 21:06:20
补充内容
这是360融易分期的总额，希望尚德机构早日与359融易分期对接，结清我所有的费用
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2019-03-13 21:03:21
补充内容
分期申请前后对比，请在近期发送解约通知，停止分期贷款，以及退款通知41000元:4100元首付款，36900元360融易分期无息贷款。确保后期还款无多余费用。
用户补充投诉
2019-03-13 12:21:10
补充内容
360融易分期客服人员回馈信息
用户补充投诉
2019-03-13 12:07:32
补充内容
360融易分期客服回馈信息
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2019-03-13 11:46:43
补充内容
请及时解除我的360融易分期，退还4100元首付金，以及36900元的无息贷款给360融易分期
平台跟进
2019-03-13 11:02:24
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2019-03-12 19:46:40
补充内容
没有消费，为何还要强制分期
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2019-03-12 19:31:43
补充内容
付费后，并未开通所谓的课程，既然无消费，基于买卖双方公开公平公正的交易原则，应该及时为消费者办理解约以及退款
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2019-03-12 18:23:10
补充内容
以财务主管不在为理由，推卸还款，并未明确说明确切还款时间与到账时间，强制消费，本人并没有开通相关课程。
用户补充投诉
2019-03-12 15:22:45
补充内容
分期申请取消了，但还是在发还款短信
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2019-03-12 07:13:16
补充内容
请尚德机构于今日内完成系统更新，列明处理结果：退学；应退金额：41000元；状态：解约办理完成，进入出教流程，短信通知，确认退款金额41000元，完成出款。
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2019-03-11 18:18:58
补充内容
41000元的支付以及来源
用户补充投诉
2019-03-11 13:31:23
补充内容
企业另一电话：400-706-2086
用户补充投诉
2019-03-11 13:16:47
补充内容
尚德机构售后服务人员电话：153****7867
平台审核通过
2019-03-11 13:07:03
用户发起投诉
2019-03-11 13:07:01
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你好，是退在当时你转账的那个账户上吗，还是你指定账户给对方退