申通丢件 不赔付
贝想1
已完结2018年1月15日我公司于1688平台让客户发送货物2350元，申通单号 33****61****38 ，1月17显示河南签收，实际客户并未收到货，客户联系河南派件方派件方承认是丢件了，且派件公司的派件员跑了找不到人了，答应赔款给客户但是要先联系发件公司看多少钱，客户答应了并且相信了会赔付给他。中间恰逢春节，春节后我司上班较晚于2-25接到客户反馈问快递赔款给我们没让我们赔付货款给他，我司这才知道那单货物丢失，发货人联系了派件方派件也承认理赔我问他丢件了说联系我们发件人为什么没有联系，派件方答：只会联系发件公司及东莞申通公司不会联系发件人且已经联系了申通东莞公司。我这边联系了合作的揽件点，揽件快递员立刻联系了东莞申通公司，东莞申通公司也要取了货物的价值明细说走流程赔付，日后经过多次询问赔偿事宜东莞申通公司说过了1个月了赔付不了了，原因是因为河南派件方并没有在他们申通公司后台留言说丢件，第一个丢件记录是2-25日，不确定能赔付，投诉邮局因为申通快递那边没显示投诉不了，投诉申通一直不作为。原因在于申通河南公司欺骗消费者说赔付联系上报但实际未上报 钻赔付空子，东莞申通公司一直敷衍只答应走流程又说流程走不了。一直到3-11都未得到任何赔付！投诉无门 ！！！只有投诉315！
投诉进度
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