苏宁门店购物退款过慢

俞俊超 2019-03-11

已完结

3月8日在门店完成退款操作，苏宁易购APP上已经显示退款完成，但是实际我的支付宝并没有收到退款，工作人员说要7-15个工作日，但是我上网查询支付宝在苏宁消费的退款只需要1-2天即可以退款，今天已经是3月11半夜马上12日了还没有完成退款，强烈投诉，要求尽快退款

投诉进度

企业完结

2019-03-13 21:12:49

解决方案

改善服务,其它

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-03-12 11:43:06

平台审核通过

2019-03-11 23:59:49

用户发起投诉

2019-03-11 23:59:47

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