申通快递包裹遗失,无妥善的解决方案

谜男

已完结

1、起因:3月9号我委托快递员将我的物品(2幅书画和一把1米多的蓝色全自动雨伞)发货至西双版纳(由于我要乘机,怕物品过长,不能带上飞机)。 2、问题:3月11日待我拿货之时,打开包裹只有两幅画,雨伞不见了,我第一时间打电话给西双版纳快递员询问他是否还有一个快递,他说没有,我意识到估计是包裹意识,然后在打电话给申通九茹村营业部公司询问,快递员也承认当时拿到的是三个物品,问我包裹是否有破损,我说都是用透明胶布粘的,也不知道是否重新粘贴过,然后他说他找一下,期间景洪申通营业部也像我询问,我如实作答,两边公司客服像踢皮球一样一直让我找对方,而后就没有后续。 3、至今:截至3月12号仍然没有任何结果,期间无数次拨打申通公司投诉电话无法接通,微信投诉也只是登记然后就没有结果了。 4、备注:我选择正规的物流公司,却没有得到满意的结果,虽然我的贵重物品两幅书画已经收到,但是一把雨伞也是承载着我的一份信任,申通快递对客户的一种傲娇,出了问题不闻不问,很让人失望,国家鼓励构建综合物流体系服务于民,不只是为民众提供便捷性,而是在便捷的同时,给予消费者最大的物品安全保障,这样才能让民众用的放心。

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