2019年3月4日万21:54分在淘宝天猫店“华明泽数码专营店”购买了一款友柏A10头戴式耳机，收件地址为深圳宝安区沙井镇，属于深圳同城件，卖家于2019年3月5日上午10：18分在深圳市光明区申通快递站点发货成功，快递单号：37****66****06，快递公司于2019年3月5日下午17：47扫码分揽收成功，但快递到2019年3月9日才发出，期间共延误3天多，共计耽误78小时，期间快递公司一直没有就这件事情给与处理和关注，也没有就快递延误事情给我打过任何一个电话（这个可以在申通快递通话记录查询），我在期间给申通快递总部，广州分部，深圳分部全部联系了一个遍，均没有给予相关处理，直到3月8日再次电话联系，我说要投诉到315和中国邮政，申通快递深圳分部才开始跟进情况，然后说了一大堆理由，均是表示的快递方面有异常导致，完全的理直气壮，让人非常生气，3月8号当天自从我说了投诉开始，至少接了不少于5个申通快递工作人员用自己私人电话打来电话（非同一人），甚至让淘宝天猫卖家打电话给我，对我个人也是构成了严重的骚扰。 购买这个产品是因为8岁孩子学英语与外教老师沟通需要，因为这个快递耽误，我这边损失了2天2节课的一对一外教课程费用，共计360元，孩子在“Etalk英语”平台报名学习英语，报名费用为一年18600元，一节外教课16分钟180元，孩子姓名：何思影，这个可以在平台查的到，这个费用需要快递公司进行承担赔偿。 因快递迟迟未到，我于2019年3月7日上午在深圳宝安沙井益华电子城3楼购买了一款头戴式耳机，解决了后面孩子上课问题，不然因为快递耽误到快递公司后面正常派件，我这边至少要损失外教费用720元。 以上迟迟未到的快递3月9日快递公司派送到了我公司门卫处，然后从快递派送到，申通快递又连续打了3个电话（不是同一个人），后我与卖家沟通拒收退回，快递与2019年3月11日取走（快递派过来均没有我公司和我本人还有门卫的签字） 对于赔偿两节课360元费用问题，希望得到帮助，并且曝光快递公司，快递公司系统严重有问题，一个同城件，一直在站点没有发出也觉得没有任何关系，如果不投诉，直接到现在应该都还没积极跟进这个事情，希望消保能帮忙处理下这个事情，避免后面用这样的服务继续伤害其他的消费者；