华为手机升级系统造成后置摄像头损坏
网友保保
已完结升级系统造成后置摄像头损坏，非人为损坏要消费者买单。
投诉进度
用户评价
2019-03-25 19:08:28
品牌评分
品牌评价
要自觉承担自己的责任，减轻315投诉的负担。
平台完结
2019-03-22 09:10:19
处理结果
华为回复：此问题已经联系用户沟通处理，用户手机已经过保，此问题考虑用户服务体验特殊申请免费维修，目前已经维修后消除故障，用户认可。
用户补充投诉
2019-03-18 16:55:39
补充内容
企业已经处理，满意。
用户补充投诉
2019-03-13 18:59:47
补充内容
已处理
平台跟进
2019-03-13 13:40:34
平台审核通过
2019-03-12 15:44:22
用户发起投诉
2019-03-12 15:44:20
展开全部
