投诉高顿，承诺退款后拒绝退款
网友保保
已完结本人在听了销售老师介绍说考取cma后工资比同期无证人员高30%，后报了班。后来才知道这是夸大事实，哄骗消费者入坑。然后在付款之后，才拿到那份协议。就是协议内容在本人为知晓的情况下，已经交了款，消费了。后面想退款的时候，翻协议才看到了不平等条约。销售老师没有讲明不能退款的情况下，让我报了班。并且没有和我讲明考这个证需要每年交年费。我在不知情情况下，报名了。后面我不想考了，销售老师承诺我可以退款。然而高顿不给退。我的课还没看完，还没消费完。再者，高顿的服务质量差，老师不负责任，不懂的问老师，老师只会和你讲群里有自己去找。并且老师会经常发广告给你，甚至考试前还发邮件叫学生进考场背题，出考场回报给他们。cma考试是不允许题目外泄的，高顿这样教唆别人的做法存在侵权的行为。高顿处理事情进度缓慢。承诺退款无果。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系高顿教育沟通协调，且高顿教育已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！
用户补充投诉
2019-03-18 08:37:40
补充内容
高顿称在上班时间拨打电话 有人处理
上午8:30上班
拨打电话无人接听
用户补充投诉
2019-03-16 11:15:59
补充内容
终于打通了电话 承诺今天给我客诉的号码
已存储音频为证
用户补充投诉
2019-03-16 10:50:21
用户补充投诉
2019-03-15 22:58:49
补充内容
周二销售老师承诺帮我联系客诉处理，约了晚上或者周末和我谈。周二晚上到今天周五晚上我都没有接到电话，于是我今晚和老师确认，是否 明天会有客诉与我联系，然后发了很多条微信没人回。后面我打电话过去，得到的回复是，他不知道客诉周六日是否上班，如果不行，就明天给我电话，我主动去联系客诉。（时间过去了3天）
平台审核通过
2019-03-12 16:09:14
用户发起投诉
2019-03-12 16:09:12
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你好，你解决了吗？我也遇到了类似的问题，高顿迟迟不给退款