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去哪儿购票时默认勾选优先出票

刘某某   2019-03-13 07:15
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购票时默认勾选优先出票,不注意的情况下多消费
去哪儿回复:消费者于3月13日在我司购买厦门北到莆田的火车票,购票时默认勾选优先出票,不注意的情况下多消费。经核实消费者下单时未根据需求勾选套餐,联系消费者时已为客人退还多消费的费用,客人接受无异议,协商成功。
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    2019-03-14 09:36
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-03-13 10:25:10
  • 投诉受理
    2019-03-13 07:15:02
  • 投诉发布
    2019-03-13 07:15:02