2.19号屈臣氏仓库已收货，3.13号未退款
网友保保
已完结2.9号购买产品，使用后效果不好，皮肤又痒又红，申请退货没通过，联系客服让寄回产品，并承诺退货退款退运费，2.19号货已退回仓库，联系客服无论是app还是热线都是让耐心等待，丝毫不解决问题
投诉进度
用户补充投诉
2019-05-20 15:10:29
补充内容
屈臣氏售后要求纯属过分，拖了三个月之久后，开始说要转账凭据，提供了转账凭据又说要邮费底单，退个货拖了三个月之久，快递人员还给你有必要保留当时的邮费底单吗
用户补充投诉
2019-05-17 07:22:53
补充内容
拖了三个月之久的垃圾售后
用户补充投诉
2019-05-17 07:21:06
补充内容
这难道能伪造吗
用户补充投诉
2019-05-17 07:19:54
补充内容
屈臣氏在退货三个月之后，首先说要当时退货的转账凭据，提供了转账凭据之后，又说要当时的退货邮费底单，迄今为止屈臣氏是我感受过的最最垃圾的售后没有之一，20块钱邮费，今天说退，明天说退，仅仅答应退运费也有一个月之久了拖来拖去今天睡醒了来要邮费底单了，提供了当时的转账凭据都不行，纯属无赖之至，也无聊之至
用户补充投诉
2019-05-16 18:19:11
补充内容
屈臣氏就是有意刁难别人
用户补充投诉
2019-05-16 17:56:57
补充内容
这不够作为邮费凭据吗，屈臣售后在拖了这么三个月之久后居然又让提供消费底单，这不是有病吗
企业完结
2019-05-13 11:16:27
解决方案
退款
处理结果
客服已联系顾客处理退邮费请求。
用户评价
2019-05-07 15:36:09
品牌评分
品牌评价
为什么不退运费
平台跟进
2019-03-13 19:32:03
用户补充投诉
2019-03-13 11:28:59
补充内容
退货运费20
平台审核通过
2019-03-13 10:52:42
用户发起投诉
2019-03-13 10:52:40
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屈臣氏以种种无理要求不退运费