投诉中国电信昆明分公司在签订宽带业务合同后不按合同约定执行

网友保保 2019-03-13

已完结

中国电信昆明分公司欺骗消费者，2018年1月24日，与中国电信昆明分公司签订宽带合同，并交纳费用699元。合同约定：预缴费699元，次年在原宽带套餐（169元/月）不变得的情况下，赠送流量卡，并将宽带费用减低至99元/月。2018年底致电电信客服10000号咨询办理情况，并在微信客服上传合同，电信客服回复：次年生效目前还没有到约定时间，2019年1月再次致电10000号，回复：待处理，2019年2月由于未收到回复，再次10000号投诉，回复：不能执行原合同，投诉终止。

投诉进度

平台完结

2019-07-13 09:37:23

处理结果

尊敬的用户您好：您反映的业务办理问题，已安排工作人员核实处理并与您联系解释说明，若还有何问题请致电中国电信10000，感谢您对中国电信的支持。

平台跟进

2019-03-14 17:30:09

平台审核通过

2019-03-13 14:40:19

用户发起投诉

2019-03-13 14:40:17

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