投诉嗨学网诱导欺骗消费者，服务质量差，承诺不过退费不兑现。
紫嫣faye
已完结2018年1月购买嗨学消防工程师培训课程，之后嗨学销售，不停的打电话，吹嘘自己的课程有密训课程，节省很多的时间，学了密训课程就不用学习基础课，只要每天跟着老师的节奏学习两小时肯定能过，不过的退费或者来年重修，最后在销售顾问的诱导下购买了密训课程原价12800，最后优惠6000的网络密训课程，而且介绍给我咖啡易融的贷款机构分期付款，等付完钱后，那个销售拉黑了我，在也联系不上，售后服务也差的要命，有了问题都找不着一个解决问题的人，对于嗨学这种欺骗消费者的行为我们受害的学员强烈的要求退费，还回我们的损失。
投诉进度
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去年对消防有点兴趣，上网查看一下，就有嗨学客服询问我的情况，说报他们的班什么都不要问，只要学习就可以，当时报名可以给申请减3000.我就报名了，学习半个月，有个客服电话劝我报VIP班。我嫌贵，没有报名。一个月左右，又有个客服电话说vip班的好处。可以减少学习时间（每周3小时），减少记忆点，考前有密训。隐晦的说密训老师是出题老师，针对培训。密训上课时间还不可以带手机及录音设备，很是神秘。问及可以网上密训吗，说不可以。因为学习时间有限，又想一次通过，有老师一对一指导，还有限额，只有100人，而且不过可以退费，选择了缴费学习，两次共22800.学习期间知道有网络密训，感觉受骗，咨询客服，无人理。密训时还是平时的老师，划了重点，说别的都不用看了，不会考，结果划得重点很少考到，说不会考的考了很多。老师，客服一问到敏感问题就避而不答，诱导消费。说100人，结果好多钻石班。当时很想不去现场，说网络没有现场效果好，密训是考试通过最关键的内容。也没有一对一服务，都到后期才有老师联系，前期都是自己学。问怎么还没班主任就说还没联系到我。所说的和时间的都不符。服务不到位课程好也就算啦。但好多都忽略的不重要的课程考试却考了好多，重点却考的很少。浪费时间精力，没有达到想减少精力时间的目的。还请了很多天假，又花了不少钱。现在想要回所交学费。回复不满足退费要求。之前没说这么严苛的要求，只说跟着老师学，每周各科3次课，每次2小时就行。每周学6小时就可以过。