京东快递被别人签收了,多次投诉无果,已报警无法处理

已完结
三月四日发现快件已被签收,告知过一个网友自己的购买信息,但并不知道他的所在地 回家后登录京东发现快递已被拿走但并不知情,物流显示车人签收。 ①与冒领快递的人交涉后无果,拒不归还,拒不承认。 ②和快递网点沟通后回答是签的本人的名字,但并不是本人的字迹!网点表示没有办法 ③和物流公司京东投诉多次无有效帮助 ④知道冒领快递的人的基本信息,可是报了警也没有用 恳求能有一个公正的消费保护!谢谢~

投诉进度

展开全部
评论 1
注销用户

你好!京东已经回复了我,但还是一直要求报警处理,我已经报过多次,但是并没有用,因为涉及金额并不能达到立案要求。我索要赔偿但 他们表示无法赔偿,说签的确实是订单上的名字,我说电话是空号,但他们还是坚持表示签了字的,并且张天佑她来拿东西的视频,可是这并不能说明什么,那个人难道不会看订单上的名字吗?订单上就写着我的名字啊,而且只是照着签个字而已。这样的回复令人寒心,可是我真的是没有收到,只想要我的消费权益得到保障,谢谢!

点赞
回复
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服