投诉蛋壳公寓，房租押金拒绝退还
网友保保
已完结2018年12月2日，我在蛋壳APP上租了一间房，房租为1740元/月，房屋维修以及保洁费房租的百分之8，当时房子租赁销售人员告诉我，可以在淘宝APP购买蛋壳公寓400元优惠券价格为99元。并当天缴纳了房租3个月（5220元），房屋维修费（363元一年的），房屋押金1个月1740元以及当月水费和燃气费111元。共计6534元，并签订合同1年。合同提及租房满3个月但未满一年的话，退还押金的百分之30。 2019年3月1日，因为工作原因我需要退租。按照合同理应退还给我百分之30的押金522元。3月1日我全部办理好手续，并及时清理房间。3月1日至今蛋壳公寓并没有履行合同上所说的退还百分之30的押金。另外让我退还之前所使用的代金券400元。当时租房子的时候并没有提及不满一年需要退还400元（之前购买的代金券），这400元代金券也是我花99元买的，现在让我退还。期间我也一直打客服电话协商，但是客服让我联系他们我房屋管理员，房屋管理员又以规定为由让我联系客服。跟我说销售在租房的时候是提前说好了的。不满一年需退还400代金券。我又联系了之前租房的销售，销售说当时公司并没有说需要退还400元。 现在我的权益已经被蛋壳公寓所侵犯，退款遥遥无期，希望消费保能帮助我们维护消费者权益！
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