投诉尚德机构，霸王条款退款难
网友保保
已完结2018年5月份因为看到尚德的广告说每天10分钟，上班轻轻松松考学历，然后联系声称是老师的微信，说通过率百分80，然后就被销售忽悠的付款，还办理了贷款分期，然后就学习到了年底10月，要退款。她们不让退，给我冻结课程，我也想试试，但是每天时间太长，两个半小时只是上课时间，还要做题，还要去背诵知识，我要上班，根本就没有那么多时间我再次申请退款，他说我不符合，他没有义务受理，还弄出个条约来，说24小时才可以退。我都不知道有条约，我看了看都是些霸王条款。我是2018年5月21日在尚德机构报名了7980元的行政管理大专课程，全程微信联系，报名老师就让我扫码付费，没有开具任何纸质发票收据，只告知7980是课程费，资料自己打印，报考费用自理。2018年10月12日发起的退学申请，申请退费一拖就是两三个月，说我已经过了24小时，他们没有理由再给我办退学，不给退一次一个说法，就是不处理退学，交钱的时候什么都不说，退学的时候一大堆霸王条款，一下说不能退，一下说让我把课卖给别人，转专业、休学、冻结课程等等，我说了我要退学，他们就态度强硬据不处理！到目前为止没有给我一个合理的处理方法，反而是在无理由的拖延时间。2019年1月6日客服打电话说三月就可以给我退款，到时候联系我，现在3月14，跟客服联系发现又换人了，告诉我原来答应我的3月退款的那个老师离职了，然后他给我办理又要重新审核。我这里有2019年1月6日尚德售后老师的部分电话录音，还有微信截图。今天面对尚德机构这种踢皮球的做法实在是忍无可忍，所以发起投诉。
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