投诉尚德机构霸王条款拒不退费

已完结
我于17年11月在尚德机构国贸分校报名了人力资源本科不过退费班,报名时尚德的工作人员说明是不过全额退费,且并没有说明退费时间以及一些退费的要求。现在我因为对于当时我报名时说明课程非常好以及通过率之类的问题产生怀疑申请退费,尚德的售后工作人员说明我不能办理退费,并说明了一些在我报名时并没有告知的退费要求等事情,因此拒绝了我的退费申请。 在后续的沟通中他们给到我的方案所退回的金额与当时报名时承诺的金额相距太多,我表示了不认可,然后尚德的售后人员就说无法为我办理退费。 我现在知道他们的售票工作人员还是对外宣称不过退费,没有时效性,可是尚德的售后工作人员就是不给退,在与他们的沟通中我得知他们的售前工作人员还是对外声称至少退费百分之75,可是在与售后的人沟通时这个说法他们并不承认。

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