凹凸租车违章处理乱扣费

will 2019-03-14

已完结

春节租车回家期间，有个违章，经过查询违章费100元，扣2分， 申请违章处理时，条款明明写的是平台协助违章处理费用50元， 另外不良用车处罚金也没在任何地方看到过这个条款，既然交规已经罚款100元，平台没有执法权更无权利扣这笔费用。 违章处理费既然已经收了50元，还扣490元，纯属乱扣费，收费无凭无据。 凹凸服务100元不知道怎么扣出来了，乱扣，申请处理协议写的明明是50元。 综上，本次违章实际产生的费用应该是100元违章费+50元的协助处理服务费=150元；然而平台无凭无据扣了740元，其中590元属于强行违法扣除，侵害消费者权益，希望相关部门责令平台退款590元，维护消费者权益并处罚这种行为。

投诉进度

用户评价

2019-04-18 07:09:10

品牌评分

品牌评价

非常好的平台。

平台完结

2019-03-26 09:28:12

处理结果

凹凸租车回复：已联系投诉人协商一致，问题已解决。

平台跟进

2019-03-15 21:10:04

平台审核通过

2019-03-14 23:03:35

用户发起投诉

2019-03-14 23:03:33

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