投诉中国移动限制本人自由更改套餐的权利
网友保保
已完结本人2019年3月13日，在广东移动APP向客服申请更换 38元自由选套餐（240分钟），客服以系统限制为由，拒绝帮本人更换套餐。 投诉到中国移动公司投诉部经理处（工号2167），投诉部经理态度极差，继续以系统限制为由，拒绝帮本人更改套餐，说本人的基础套餐和学霸套餐是绑定套餐，要想办理38元自由选套餐（240分钟）必须取消学霸套餐，本人在办理学霸套餐时是根本不存在向同级别套餐更换的限制条件。 向中国移动投诉单号：09************A1 本人述求 1.更换38元自由选套餐（240分钟）并保留学霸套餐。 2.中国移动投诉部经理态度极差，敷衍顾客了事，投诉投诉部经理，并向我道歉。 3.更换套餐浪费本人那么多时间和精力，需要中国移动赔偿精神损失费。
投诉进度
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