淘宝网银杏商城康佳冰箱质量缺陷售后不作为

网友保保 2019-03-15

已完结

2017年6月18日，我通过淘宝网在"企业店铺"银杏商城 全款购买了一台康佳牌价值1749元四开门冰箱，同年12月份冰箱异常不制冷 ，因为还在保修期内，我立即在淘宝网上和银杏售后联系，申请了售后，答复会在72小时内回复 ，得到回复后我立即联系售后 ，可是一直没有人来维修，催了多次十多日无果。因为我们是商用 ，没办法只好自己找人维修，结果是压缩机坏掉了，一台压缩机好几百 ，才不到半年就坏掉了，我再次联系售后催促还是无人来处理。康佳这样的质量这样的厂家真的就没人管了吗 ！！！现向消费保投诉，希望得到帮助！！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:43

处理结果

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平台跟进

2019-03-15 22:06:21

平台审核通过

2019-03-15 16:15:36

用户发起投诉

2019-03-15 16:15:34

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