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魅族屏幕故障,商家应免费更换
2019-03-15
已完结
漏液,商家检查解释内屏裂,外屏美裂,人为损坏,要求我付费更换。 外屏没有任何碰伤,内屏裂,应该质量问题,现要求商家免费更换
投诉进度
平台完结
2019-04-26 14:17:32
处理结果
魅族回复:2019年3月19日魅族售后联系客户,与客户沟通手机因受外力导致内屏裂无法给予保修处理,为给予良好服务体验,可申请减免部分费用。
平台跟进
2019-03-15 20:55:09
平台审核通过
2019-03-15 16:17:33
用户发起投诉
2019-03-15 16:17:31
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投诉信息
魅族
入驻企业
投诉问题:
触屏故障
投诉诉求:
免费维修
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94314231
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