投诉CC****lk平台，全款下单3500单词课程不退款

网友保保 2019-03-15

已完结

2018年7月，我通过CC****lk平台老师加好友发送课程得知她们的英语课，2019年1月9日全款2900元购买了CC****lk上的30天搞定3500词汇思维导图记。 购买后老师说给孩子规划学习一直没做，当时购买课程时我一再明确告知地域差别版本不一样，对方说都一样的，后经孩子得知外地和天津学的不一样，我于2019年2月27日提出因课程版本不对，孩子将近高三没有更多的时间去学这个课程要求退款，老师不同意退款，随后我邮件CC****lk平台，平台告知我老师没有过错，购买课程时间太长，要想退款只能退一半，我购买课程时没有看到任何不能退款的要求，对方也没在我购买课程时提示，现在我一节课没有上只退一半款我觉得属于霸王条款！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:43

处理结果

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平台跟进

2019-03-19 10:39:36

平台审核通过

2019-03-15 16:36:32

用户发起投诉

2019-03-15 16:36:30

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