投诉贵州贵阳电信，在我不知道的情况下然后我欠费1900多元。

贺泽松15519123455 2019-03-15

已完结

在的时候，电信公司给我开通了可以欠费3个月在缴费，但是没有通知过我，在我本人不知道的情况下给我开通的，我外出办事儿，4个多月才回来，我知道欠费3个月要销户，故我在期间还交过一次宽带费，但是回来之后被告知欠费400多元，我也拨打过10000号投诉，但是10000坚持认为给我通知短信，但是我确实没有收到过短信，要不然我直接打10000号办理停机保号回来再开通了。 后续一直在和电信掰扯这个事情，但是电信公司一直坚持是我自己的问题，一直不给解决，并且给我加上了滞纳金。甚致现在欠费1952.32元，目前已经严重影响我的征信问题了，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

投诉进度

平台完结

2019-03-17 19:37:17

处理结果

中国电信回复：已联系用户告知其因未使用，未缴费情况下未办理任何销户或停机业务导致产生欠费，考虑感知，全额处理欠费本金部分368.39元（处理欠费本金后违约金便一并处理），用户认可。

平台跟进

2019-03-16 12:56:15

平台审核通过

2019-03-15 17:20:20

用户发起投诉

2019-03-15 17:20:18

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