投诉伊宁市同仁归德养生会所办卡未消费部分不给退款

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2017年4月开始在此同仁归德养生会所办卡,会所刚开始在伊宁市铜锣湾门面,在该会所技师进行不断游说推销下,2018年在此店陆续购买了姜蝉项目:10次,12000元;瑶浴项目,10次,8800元;玉肌石项目:7次,3400元;2018年5月,该会所原经营地址由于消防问题撤店,将此店的客户全部转到伊宁市新茂业旁的总店中,但服务我的技师未发生变化,在2018年12月,又在此技师的推销下购买了子午流注项目:10次,实付10000元。办卡时未对退卡事宜做沟通,也未签书面协议,目前未消费的项目有瑶浴项目5次,玉肌石项目5次,午流注项目9次,金额总计:15825元。和新茂业店店长沟通退款问题,被告知铜锣湾店的费用他们不退款,原因是那个店的经理只是把客户一次性卖给了这个店的经理,费用不关这个店的事,只负责把剩下的项目做完,不给退款。并且在这个店里办的卡,退款要减去打开的产品套盒5个,一个830元,共4150元,还要扣除技师提成2000元,再减去1次的费用1680,剩余2170元。属于霸王条款,并且当初铜锣湾未关闭时,该铜锣湾店长曾说过这两家是一个总公司,我可以到任何一个店里去做项目,但是等到退钱时又说这两个店不是一个经理经营,明显是不想退费的托词。经理听说要退款就说去外地,但是通过电话沟通时明显发现是同一个人的声音。该店说项目卡永久有效,让自己去找人卖掉,退款就只退2000多,存在霸王条款,明显欺诈。现向消费报投诉,希望得到帮助,谢谢!

投诉进度

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评论 6
注销用户

如何能找到这个店的地址和联系电话

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注销用户

请问这个同仁归德养生会所现搬到哪里去了,我也有卡找不到他们联系电话和地址。有知道的请回答一下

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注销用户

很高兴您的投诉问题已解决,如有其它消费纠纷可向消费保反映,专员会第一时间跟进处理。

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