2018.11.1在京东领了一张199-188优惠券,用其购买商品之后。商家与京东宣称优惠券设置错误,一再要求退款,协商未果。直到春节左右京东显示由商家自送方式发货,但不曾收到过货物的消息就被自动确认收货。