投诉深圳窑窑通讯，全款下单苹果手机收货发现划屏，两月不给解决
网友保保
已完结2019年1月18日我通过中间商苗某向深圳窑窑通讯商贸有限公司花4700元购买了一台苹果8Pius官换机，收到货后发现手机屏是有划痕的，所以我向中间人苗某反应了情况，当时三方的解决方案是补给我差价或在4700元的基础上加300元换一个全新的未激活的苹果8Plus，当时因临近过年怕手机发回去快递没人签收一直同意就等过了正月十五再发，但等手机发过去他们就不认了售后人员说这手机只能他们拿去代买，我不同意，然后自己找到当时的窑窑通讯销售人员丁某，他承诺可以以差价一二百给我退款，但他们的售后人员却在我们都未允许的情况下给我把手机寄到了我朋友的店里，说不给解决，时隔两周给他们打电话发微信都是拉黑，之后让中间人苗某联系，那边又说手机只能退2800元，还要等他们卖出去才退款，从手机下单到现在已经近两了月了，他们也不说不解决但每次答应好的又都不执行。（因为只能上传照片后期我这边还可以提供视频）
投诉进度
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你好 ，我和你情况差不多， 也是被他们拉黑 ，现在联系不上他们，请问你有没有他们其他的联系方式，可以给我一个吗 谢谢了