1号在天猫购买了10斤橘子， 至今未收到

网友保保 2019-03-17

已完结

3月1号在此商家购买了10斤橘子，3号发货后至今未收到货物， 12号的时候我联系商家， 商家很敷衍的说催催， 上边已经显示问题件了， 商家也不准备处理， 14号我又联系了一遍，每次联系商家， 都要转来转去， 转很多人，并且最少2小时后才会回复我，非常费劲， 14号客服又很敷衍的说核实。14号的时候在贵平台投诉了一次，然后淘宝及商家都一直不曾解决过事情，未曾收到一条解决问题的电话及信息，可笑的是16号开始竟然一直骚扰我， 让我给全5分好评，每天都发，还打电话，被骚扰的不行！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:01:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-03-18 20:54:40

平台审核通过

2019-03-17 12:05:23

用户发起投诉

2019-03-17 12:05:21

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