卖家延迟发货,发错货,还拒绝我找经理询问

已完结
本人于2019年3月2号在淘宝网财旺康旗舰店上买了一条裤子,由于裤子有些大,所以要求更换,卖家让我把货退回去,说收到货以后把运费给我,我按照卖家要求把货退回去,但是卖家收到货以后却不给我发货,而且期间她并未联系我,,我找她她还说有程序要走,但是她却说已确认收货,费用得我自己来负,并且在这期间卖家并未把我换货的裤子邮寄过来,等过了一两天后她才给我发货,结果,又给我发错货了,我联系卖家,她说让我给邮寄回去,我寄回去了,但是我这期间和卖家联系,退货,收货,差不多浪费了两三天,心情也被卖家弄得很不好,我要求她把经理电话给我,她却以经理不在为借口拒绝我,试想一下,我买个裤子从3月2号到3月17号,上一次退货到她收到货她都不问一下运费是多少,这次一开始便问运费多少给我,可想,她们上一次是怎么看待这个事情的,这叫什么事啊?

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