卖家发错货/假货拒绝退款 网友保保 2019-03-18 已完结 我在转转平台买了一双yeezy满天星,卖家给我发了一双破旧的白斑马,发的这双鞋还把鞋垫给换了,要求卖家退款,卖家拒绝退款,钱一直卡在平台,平台介入都起不到作用。 投诉进度 企业完结 2019-11-22 17:55:55 解决方案 解释 处理结果 亲爱的转转用户您好!您的平台介入订单已经处理完毕,根据《转转平台客服介入处理规则》依据买卖双方举证买家举证(核实物流信息卖家已经签收)经核实物流在2019-03-14 21:35:20 时间已签收因此本次交易退货中属于卖家责任已经违反平台规则,因此平台不予支持卖家诉求,本次交易退款处理。 用户补充投诉 2019-03-22 08:47:16 补充内容 投诉n天商家还是不处理 用户补充投诉 2019-03-19 12:17:12 补充内容 平台故意不处理介入,钱卡在平台不退款 平台跟进 2019-03-18 21:00:22 平台审核通过 2019-03-18 00:07:10 用户发起投诉 2019-03-18 00:07:08 展开全部