1)2月22日,本人于电商平台赣网购买了一些农副产品,空心粉和无丰米粉两款产品,支付金额50元 2)过了十几天订单没有进度,没有发货,在平台上联系不到任何联系人,退货退款也无法操作 3)至今打平台客服点皆无人接听,订单无进度,货款无法退还 4)我的诉求是:希望可以退款给予说法。谢谢!