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苏宁易购平台包庇售假

本人于*9年3月13日在苏宁易购平台店铺名为莱索手表专营店购买了一款手表宝贝标题为天梭(TISSOT)手表力洛克经典系列时尚自动机械表,钢带,皮带,情侣表女士男士 手表T41.1.* T41.1.*男感觉手表外观挺好看的,有一种廉价的感觉,试戴了一下就把手腕上的皮肤弄红了有些痒,后就拖了下来仔细看了下手表发现表带上的卡槽间隙比较大存在很多瑕疵像是二手品,后就去问了客户要求客户提供天梭品牌售卖授权书可是商家不给回复,我又去苏宁平台搜索了这个品牌,发现苏宁自营售卖的同款价格是*0多,而我购买的价格为*8元我就有点怀疑是假货,去找了苏宁客户说这个事情,最后苏宁官方客户给我的答复是让我按照卖家发出的地址去鉴定出示鉴定证明,假一赔三,卖家给我发的鉴定地址不可信,所以请贵平台为我主持公道。这个品牌是一个大牌,如果是正品更本不会卖这么便宜,按照消法21条规定经营者提供商品或服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据时,经营者必须出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据时,经营者必须出具。”我要求卖家先行出示售卖天梭品牌的授权书并按照消法55条就应给予处罚,封店!罚款!退还货款依法赔偿。
投诉问题 假冒产品
投诉诉求 退货退款
投诉编号 94315832
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
苏宁易购 企业处理结果展示
2019-03-22 17:42:00
您好,很高兴您的问题已经解决,后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!
苏宁易购 企业处理
2019-03-19 16:10:42
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2019-03-19 10:16:11
熊先生/女士 发布成功
2019-03-19 10:16:09
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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