投诉小鹿情感通过虚假承诺诱导消费，一直推脱不给我退款
网友保保
已完结2019年02月13日，女朋友和我分手了。次日在百度推广上看到了小鹿情感，关注了公众号，发了求助卡找分析师求助挽回。本来想放弃付费服务的，因为经济条件不好，再加上我是在校大学生也没有收入，分析师在了解我经济困难的情况下还诱导我开通花呗凑钱支付服务费，在付费前承诺说五天高情商速成加实战引导付出指导等话语诱导我消费。在消费前也没有通知我要注意条约，诱导我付了1500. 五天下来给我安排的导师服务态度消极，不会主动联系我解决问题，而是推荐了三本书和一部电影叫我自己看，对我没有任何帮助，也没有实战引导付出指导。搞得最后连我前女友的联系方式也没了，很后悔这次的付费。 后来还给我补了一天，一整天导师的态度更消极，一天时间拖到快结束才给了简短的几句笼统又不合我实际的挽回建议，我对小鹿情感的服务非常失望很不满意。 于是我在2019年02月21号找分析师申请退款，添加了售后的微信，在协商退款的过程中客服最先的调查结果不符合实际情况，后面的协商总是积极回避自己的过错，拒不退款。后经315投诉后客服表示表示可以退500，我不能接受。小鹿情感有损失应该找对应的责任人去要求赔偿，不应该把自己的损失让消费者来买单，所以我不能接受。后期客服说帮我申请北京客服来与我协商，他们打电话的时间是我的上课时间，没办法接听电话来协商。售后有我的微信号也没有推给北京客服来加我进行微信协商。后期结果出来说无法跟进处理，结果不了了之我不能接受。 现向消费保投诉，希望能得到帮助！麻烦专员了，谢谢！
投诉进度
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