商家虚假发货 消费者权益受损 拼多多平台不作为不处理
网友保保
已完结我在神鬼传奇男鞋店买的一双皮鞋，我看到物流签收之后，一时糊涂确认好评，当时我没在家也忘了问家人有没有收到。后来得知 根本没有收到货物 物流上也没有派送员电话，于是我找拼多多客服，处理几天每个结果，还说我的账号异常！ 后来我看店家的评论里 好多人说有刷单情况，我的可能压根就没给我发货，搞得虚假物流！
我孕期买个东西，既没有收到货物，也没有快递给我打电话，更没有店家给我处理退款，拼多多客服也只是说 核实处理，几天处理不了！
请保障消费者权益的领导，严格查处，还消费者一个公道！ 给刷单 诈骗 不发货 不退款的商家相应处罚，让拼多多平台可以做到真正为消费者考虑！！
投诉进度
处理结果
尊敬的用户，由于您自行确认收货给予评价，且发现您的交易有异常情况，故建议您自行与商家沟通联系， 平台暂不支持处理您的售后，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。
用户补充投诉
2019-05-08 20:30:45
补充内容
下午拼多多官方客服给我打电话，说我的订单异常，他们处理不了，我也是醉了，处理不了干嘛打电话！
用户补充投诉
2019-04-13 17:04:19
补充内容
联系龙邦方面，说商家压根没发货，那边核实没有任何物流信息！龙邦客服说我是可以联系拼多多官方客服申请退款的。 联系拼多多客服，他们一直抱着不处理不作为不补偿不核实的态度，问了也只是说给我添麻烦了这种官方回答！ 商家方面，商品已经下架，联系商家联系不上，客服态度牛逼，不处理退款并驳回！几次三番！
平台审核通过
2019-03-20 14:01:12
用户发起投诉
2019-03-20 14:01:10
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拼多多平台现在已经完全不管这件事了，如果315都不管，任由商家肆意妄为，可真是让光大消费者寒心，希望尽快解决！